よくあるご質問
朝日堂へのよくあるご質問をまとめました。
質問事項をクリックすると回答が表示されます。
朝日堂についてのご質問
できるだけ予約をしてからお越しください。
技術者がお客様のところに伺っていて、メガネの測定やお直しがすぐにできない場合があります。
また、予約のお客様も多くなっておりますので、そちらを優先させていただいております
店舗の前に広い駐車場があります。
メガネづくりについてのご質問
勿論です。お客様のご要望を伺いながらアドバイスをさせていただきます。
当店では、測定をしてからレンズの使い心地を確かめたりする時間も含めて30分くらいかかります。それからフレームを選ぶ時間はお客様によってだいぶ違います。
メガネの出来上がりはご注文いただいてから、レンズの種類によって2日~10日くらいかかります。
補聴器についてのご質問
補聴器に搭載されている機能、選択したオプション、購入に含まれるサービスによって、値段は大きく異なります。
難聴のタイプやお客様のニーズによっても値段は異なりますので、まずはお気軽に当店へご相談ください。
また、補聴器購入の際、補助金給付制度はないのか?と聞かれることがあります。
補助金給付制度では、聴覚障害者手帳をお持ちの方、病院や市役所などでの書類申請、聴覚障害者対象者の条件や等級レベル表などの特定の条件によって対象となる事があります。
ただし、対象になった場合、指定機種があり選ぶことはできません。
これらの制度では、補助が対象になれば好みの機種が作れると誤解してしまうこともありますので、注意しましょう。
制度についての詳細は、最寄の福祉事務所へご相談ください。
電池は入っていますか?
電池残量はありますか?
汚れは詰まっていませんか?
使用年数はどのくらいになりましたか?
湿気の多いところで使用したり置いたりしていませんか?
急に聞こえないなど故障の可能性もありますがそれ以外の原因もあります。
まずはご自身でいじらず販売店に連絡をして補聴器を診てもらいましょう。
まずは周りが本当に困っていることを伝えましょう。
本人は聞こえていない自覚がありません。
むしろ聞こえてると言います。
大きな声で喋ったり、ボリュームを上げれば聞こえると思っているからです。
ご家族や友人など周りの方も次第に大きな声で話すなどよくあります。
耳鼻科で難聴具合を確認して頂くか、お店にご家族と一緒に来て頂きご本人とお話をさせて頂くことで、補聴器を使ってみようかなと気持ちが動く方も多いです。
ぜひご相談下さい。
初めは補聴器に違和感を感じる方もなかにはいます。
ご自身に合わせた負担のない調整はしてありますが静かな環境から少しづつ慣らしていき徐々に使う時間を延ばしていくのでも構いません。
使う方によって一日中つけてる方もいれば必要な時だけ使う方もいます。
初めは無理をせず少しづつ補聴器に慣れていくことが大切です。
補聴器に慣れてご自身で使いこなすことはとても良いことです。
しかし定期的にメンテナンスをして頂くことも大切です。
年齢を重ねていくとともに聴力が変わったり、体調や環境の変化で聞こえ方が変わることもあります。
そんな時は遠慮なくご相談下さい。
片耳だけ装用するとつけている耳の方につい頼ってしまいがちになりかえって疲れてしまいます。
両耳につけることで耳への負担も軽減され、聞こえの範囲も左右に広がりバランスよく音が入り、どこから音がきているのか方向や距離感もつかみやすくなります。
お使いになる方の希望や聴力によっては片耳装用のみをお勧めすることもあります。
聞こえの程度や言葉の聞き分ける力がどれだけ残っているかなどによりお一人お一人の補聴器を付けた時の聞こえ方は異なります。
補聴器をつけることで今まで閉ざされていた音が入ってくるため、当たり前にある生活音でも最初は雑音と思ってしまいがちです。
音は脳で認識します。
難聴でしばらく音のない状態に慣れてしまった脳に補聴器をつかい、音を届けることで目覚めさせてあげます。
ご自身に合わせた調整をしっかりとして頂き、補聴器から入ってくる音に慣れていきましょう。
保障についてのご質問
保証期間は特別設けてはいませんが、状況に応じて対処させていただいておりますので、それでお客様とトラブルになったことはございません。
お支払いについてのご質問
クレジットカードでのお支払が可能です。
デビットカード、PayPay、その他電子決済は取り扱っておりません。
アフターケアについてのご質問
よろこんで対応させていただいております。
できるだけ対応させていただきますが、お待ちいただく場合もあります。
その他の質問
古い眼鏡を引き取って、その分をお値引きするということは致しませんが、メガネの朝日堂では、今までお世話になった眼鏡をお預かりして「メガネ供養」をしております。
コンタクトレンズは眼科医の管轄になりますので、取扱いはしていません。
メガネの朝日堂では、フレームの持ち込みもOKです。
ネットや他店でお買い求めになるときは、度付対応であることやご自分のサイズやレンズの厚みを考慮してください。
